Hola, buen día.
Tenemos disponible la licencia de Teamviewer, en su versión 13.
Por lo mencionado con anterioridad deberá bajar el aplicativo desde el siguiente link:
Una vez ejecutado deberá suministrarnos los datos de ID y contraseña para que podamos intentar asistirlo.
Cualquier inquietud o consulta no dude en contactarnos, por las vías habituales.
Saludos cordiales.